Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Premessa

Il presente documento disciplina l'utilizzo del sito web svernparit.pro (di seguito "Sito") e dei servizi offerti da Pet Sitting e Passeggiate (di seguito "Fornitore del Servizio").

L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Sito
• Cliente: l'Utente che richiede ed utilizza i servizi offerti
• Servizi: i servizi di pet sitting, passeggiate e pensione per animali domestici
• Animale: l'animale domestico affidato alle cure del Fornitore del Servizio

3. Utilizzo del Sito

3.1 Accesso al Sito

L'accesso al Sito è gratuito. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Sito in qualsiasi momento, senza preavviso.

3.2 Contenuti del Sito

Il Fornitore del Servizio si impegna a mantenere aggiornati e accurati i contenuti del Sito, ma non può garantire l'assenza di errori o imprecisioni. Le informazioni fornite hanno carattere generale e non costituiscono consulenza professionale.

3.3 Uso appropriato

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini. È vietato:

• Utilizzare il Sito per scopi illeciti o non autorizzati
• Danneggiare, disabilitare o compromettere il funzionamento del Sito
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Diffondere virus, malware o altri codici dannosi
• Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione

4. Servizi Offerti

4.1 Descrizione dei servizi

Il Fornitore del Servizio offre i seguenti servizi per animali domestici:

• Passeggiate singole e di gruppo
• Pet sitting a domicilio
• Pensione completa
• Cura specializzata per gatti
• Cura per piccoli animali

4.2 Prenotazione dei servizi

La prenotazione dei servizi può essere effettuata tramite:

• Modulo di contatto sul Sito
• Email

La prenotazione si intende confermata solo dopo la ricezione di conferma scritta da parte del Fornitore del Servizio.

4.3 Incontro conoscitivo

Prima dell'inizio di qualsiasi servizio, è obbligatorio un incontro conoscitivo gratuito tra il Cliente, l'Animale e il Fornitore del Servizio. Durante questo incontro verranno raccolte tutte le informazioni necessarie per la cura dell'Animale.

5. Condizioni dei Servizi

5.1 Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni complete e veritiere sullo stato di salute dell'Animale
• Comunicare eventuali problemi comportamentali o esigenze particolari
• Garantire che l'Animale sia in regola con le vaccinazioni obbligatorie
• Fornire tutto il necessario per la cura dell'Animale (cibo, farmaci, guinzaglio, ecc.)
• Essere reperibile durante il periodo del servizio
• Fornire i contatti del veterinario di riferimento

5.2 Responsabilità del Fornitore del Servizio

Il Fornitore del Servizio si impegna a:

• Prestare massima cura e attenzione all'Animale
• Seguire le indicazioni fornite dal Cliente
• Mantenere costante comunicazione con il Cliente
• Agire prontamente in caso di emergenze
• Rispettare gli orari concordati

5.3 Esclusioni di responsabilità

Il Fornitore del Servizio non è responsabile per:

• Problemi di salute preesistenti non comunicati dal Cliente
• Comportamenti imprevedibili dell'Animale
• Eventi di forza maggiore
• Danni causati dall'Animale a terzi o cose durante i servizi, salvo dolo o colpa grave

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Prezzi

I prezzi dei servizi sono indicati sul Sito e possono essere soggetti a modifiche. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della conferma della prenotazione.

6.2 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Bonifico bancario
• Contanti

Per i servizi continuativi, il pagamento è richiesto anticipatamente o secondo accordi specifici.

7. Cancellazioni e Modifiche

7.1 Cancellazione da parte del Cliente

Il Cliente può cancellare o modificare una prenotazione con le seguenti modalità:

• Passeggiate e pet sitting: preavviso di almeno 24 ore
• Pensione: preavviso di almeno 48 ore

In caso di mancato rispetto dei termini di preavviso, potrebbe essere addebitata una penale pari al 50% del servizio prenotato.

7.2 Cancellazione da parte del Fornitore del Servizio

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di cancellare o modificare una prenotazione in caso di:

• Impossibilità oggettiva di erogare il servizio
• Comportamenti dell'Animale che mettono a rischio la sicurezza
• Mancato rispetto degli obblighi da parte del Cliente

In tal caso, verrà proposta una soluzione alternativa o il rimborso completo degli importi versati.

8. Emergenze Veterinarie

In caso di emergenza veterinaria, il Fornitore del Servizio:

• Contatterà immediatamente il Cliente
• Contatterà il veterinario indicato dal Cliente
• In caso di urgenza e irreperibilità del Cliente, provvederà autonomamente portando l'Animale dal veterinario più vicino

Le spese veterinarie sono a carico del Cliente.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà del Fornitore del Servizio o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dall'Informativa GDPR, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

11. Modifiche ai Termini

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.

L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Contatti

Per domande o chiarimenti relativi ai presenti Termini e Condizioni:

Pet Sitting e Passeggiate
Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

Data di ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026